jueves, 22 de octubre de 2015

MEDIOS, INSTRUMENTOS Y CANALES DE COBRO Y PAGO


Conceptos básicos y formas de pago
Sistema de pagos
Un sistema de pagos es un conjunto de instrumentos, procedimientos, normas y canales para transferir recursos financieros entre sus participantes
Clasificación de los riesgos
1.    Riesgo financiero
a)    De liquidez: incapacidad de hacer frente, por uno o varios de los participantes, a los compromisos de pago u obligaciones en el momento en que deben ser liquidados.
b)    De crédito: incapacidad de hacer frente a los pagos en cualquier fecha futura
2.   Riesgo operativo. En los sistemas informáticos se pueden producir fallos o interrupciones más o menos graves que pueden implicar pérdidas para los participantes
3.   Riesgo legal. Se produce por un marco jurídico poco sólido, con vacíos o lagunas legales que pueden afectar a la seguridad jurídica de las transacciones.
4.   Riesgo sistemático. Se produce cuando el incumplimiento de las obligaciones por parte de una entidad participante en el sistema de pagos provoca que un fallo se transmita a otras entidades, al conjunto del mercado, y a otros mercados, generando una cadena que puede terminar colapsando la liquidación.
Medios de pago
Los medios de pago son todos los bienes que se consideran dinero y deben cumplir la función de constituir un medio de pago comúnmente aceptado en un mercado por otros particulares.
Instrumentos de pago
Los instrumentos de pago son cualquier mecanismo o dispositivos personalizados o los documentos que permiten transferir los valores monetarios, es decir, cobrar y pagar, sin necesidad de utilizar el dinero físico.
Canales de Pago
Los canales de pago están formados por el conjunto de medios, procedimientos, relaciones u objetos físicos que se usan para enviar las órdenes de pago.




Modalidades de pago en función del tiempo



FORMAS
DE
PAGO

APLAZADO
Recibo normalizado

Letra cambiaria

LCCH
Pagaré



CONTADO
Cheque
Dinero en efectivo

Transferencia bancaria

Tarjetas de pago

Pagos en línea (Internet)

Otras formas de pago


Pago al contado
Abonar la cantidad de forma simultánea e inmediata en el momento en que se realiza la operación, en el momento de la entrega de un bien o de la prestación de un servicio, o en el momento de entrega de factura.
Pago a crédito, aplazado o al vencimiento
Pago que no se realiza de forma inmediata en el momento en el que se contrate la obligación, sino en el momento que finalice el plazo de una obligación o deuda.
La concesión de crédito se basa en la confianza de pago en una fecha posterior.
El pago de la factura se puede efectuar en un solo pago, fraccionar la deuda en varios pagos o realizar un pago parcial en el que una parte de la deuda se abona al contado, y el resto, aplazado.
Pago anticipado o prepago
Liquidación de una deuda antes de su vencimiento
Factores a tener en cuenta según la modalidad de pago
·         Factor riesgo. Al no tener la certeza de que el deudor pagará en la fecha pactada
·         Coste financiero. Al no disponer de dinero suficiente hoy por vender a crédito. La entidad financiera le cobrará intereses, comisiones y gastos
·         Pérdida de valor. Un euro vale hoy más que mañana
·         Rentabilidad del crédito comercial. La empresa puede asumir un riesgo si la operación comercial es rentable
Medios de cobro y pago tradicionales
Efectivo
Este medio de pago es habitual en las operaciones de venta que el comercio minorista realiza con el consumidor final. Es marginal en el resto de los sectores económicos.
La justificación de pago es el recibo. Es una prueba fundamental, en la que una persona declara haber recibido de otra.
Dos partes diferenciadas: una que es la que se entrega al pagador como comprobante de haber realizado el pago, y otra que queda en poder del emisor.
Pago en efectivo. Pago en billetes o monedas
Pago al contado. Pago inmediato, pero no necesariamente en billetes, sino también en cheque, transferencia, etc. Por lo que su liquidez puede no ser inmediata
Títulos cambiarios: letra de cambio, cheque y pagaré
Letra de cambio
Es un instrumento de cobro y pago no generado por una entidad financiera, sino expedido por una persona física o jurídica(librador), por el que manda a pagar a otra persona (librado), en la fecha y lugar que se indica, una suma de dinero a una tercera persona (tomador)
·         Es un título de crédito formal, completo y literal
·         Es un mandato de pago
·         Es un título ejecutivo
·         Sirve de medio de pago, de crédito, y de garantía de cumplimiento.
Personas que intervienen en la letra de cambio
Librador o emisor
Es la persona acreedora de la deuda, la que emite (libra, hace y gira) la letra y da la orden de que pague el librado
Librado y aceptante
Es la persona deudora, la que debe pagar la letra cuando llegue la fecha de vencimiento
Tomador, tenedor o beneficiario
Es la persona final de la letra
Endosante
Es la persona que posee la letra y la transmite a otro (endosatario) para saldar una deuda
Endosatario
Es la persona que recibe la letra a través del endoso
Avalista
Es la persona que garantiza el pago de la letra, si no lo hace el librado



Vencimiento de la letra de cambio
Es un requisito esencial y determina el momento (día) en que la letra debe ser pagada. Si el vencimiento no figura en la letra, se considerará pagadero a la vista. Cuando la letra vence en día inhábil (domingos, festivos…), se considera que vence el siguiente día hábil.
FORMAS DE EXPRESAR EL VENCIMIENTO
A fecha ficha
Vencerá el día señalado en la letra
A un plazo desde la fecha
Vencerá el día en que se cumpla el plazo señalado, contando desde el día siguiente a la fecha de expedición o libramiento
A la vista
Vencerá el día de su presentación al cobro. Si no se indica el vencimiento se considera pagadera a la vista
A un plazo desde la vista
Vencerá el día en que se cumpla el plazo, se contará desde el día en que se produzca la aceptación por el librado

Efectos domiciliados
Domiciliar consiste en fijar un domicilio para el ejercicio de los derechos y el cumplimiento de las obligaciones.
Las letras no domiciliadas tienen menos seguridad de cobro al vencimiento y, por tanto, un mayor índice de devoluciones y mayores costes (comisiones y gastos) que las domiciliadas.
Acciones por falta de aceptación y pago
Cuando el deudor de una letra de cambio se niegue a aceptarla o bien no la pague, el tenedor puede recurrir a las denominadas acciones cambiarias.
ACCIONES CAMBIARIAS EN CASO DE IMPAGO
Acción cambiaria
Consiste en exigir el pago contra el deudor principal o bien contra los avalistas
Acción de regreso
Va dirigido contra todas las personas que han intervenido en el documento
La Ley permite exigir judicialmente el pago si la letra no es pagadera por el librado. Para acudir a la vía judicial es necesario el protesto notarial por el que el tomador probará que se presentó la letra y no se pagó. En el caso del protesto, este siempre se realizará cuando la letra de cambio con la cláusula <<con protesto notarial>>, <<con gastos>> o similar.
En una letra aceptada y no pagada, el tenedor reclamará el pago del importe de la letra, de los intereses generados y de los gastos ocasionados.
El cheque
Documento mercantil que contiene un mandato puro y simple, por el que el librador ordena a una entidad financiera que pague a su presentación y de forma inmediata, una vez firmado y rellenadas las condiciones básicas, una cantidad de dinero a una persona determinada.
PERSONAS QUE INTERVIENEN EN EL CHEQUE
Librador
Es la persona que emite el cheque
Librado
Es quien paga el cheque a su presentación
Tenedor o tomador
Es el poseedor legítimo del cheque, el que tiene derecho a cobrarlo

OTRAS PERSONAS QUE PUEDEN INTERVENIR EN EL CHEQUE
Endosante
Es la persona que lo posee y lo transmite a otra persona a través del endoso
Endosatario
Es la persona que recibe el cheque a través del endoso
Avalista
Es la persona que garantiza el pago del cheque

Cheques especiales
·         Cheques para abonar en cuenta
·         Cheque conformado. Debe aparecer la firma del librador y la firma del banco librado junto con una cláusula de conformidad que se hace constar en el reverso
·         Cheque cruzado. El cheque se cruza con dos líneas paralelas en diagonal
·         Cheque bancario. No lo emite una persona, sino una entidad financiera que responde de su pago
·         Cheque de viaje. Emitidos en euros o monedas extranjera por entidades de crédito
Plazos legales de presentación del cheque al cobro en España
LUGAR DE EMISIÓN
PLAZO PARA SU COBRO
(a contar desde el día siguiente a su emisión)
España
15 días naturales
Europa
20 días naturales
Fuera de Europa
60 días naturales


Ventajas e inconvenientes del cheque
Es la forma más sencilla de todos los instrumentos de pago tradicionales.
Como sistema masivo de pago, su principal desventaja es el elevado coste administrativo.
El pagaré
El pagaré es un título de crédito por el que una persona se obliga a pagar a otra una cantidad determinada, en una fecha y lugar determinados.
PERSONAS QUE INTERVIENEN EN EL PAGARÉ
FIRMANTE
Persona que emite el pagaré y garantiza el pago al tenedor
TENEDOR O BENEFICIARIO
Persona a la que debe pagarse el pagaré
ENDOSANTE
Persona que posee el cheque y lo transmite a otra a través del endoso
ENDOSATARIO
Persona que recibe el pagaré mediante el endoso, y que a su vez puede transmitirlo a través de un nuevo endoso
AVALISTA O FIADOR
Persona que garantiza que el firmante al vencimiento hará efectivo el importe del pagaré

Formas de emisión del pagaré
A la orden
Nominativos
Sin vencimiento
Cruzados
Para abonar en cuenta
Vencimiento y plazo de presentación del pagaré
Al igual que la letra de cambio de no presentarse el pagaré a tiempo no se podrá ejercer la acción del protesto.
Inconvenientes del pagaré
·         El timbre se paga siempre que sea a la orden
·         Carece de fuerza ejecutiva cuando no se timbra
·         Hay que esperar al vencimiento para cobrarlo
El recibo normalizado
Es un instrumento de cobro que ha sido adoptado por las entidades de crédito, que se encargan de gestionar el cobro o admiten su descuento y entregan a sus clientes el programa para confeccionar los recibos de forma informatizada.
Los recibos carecen de las acciones inherentes a los títulos cambiarios. Al no estar timbrados, carecen de efectos ejecutivos. Para que tengan el mismo efecto ejecutivo que las letras de cambio deben seguir la normativa del cuaderno 32 de la AEB y llevar timbre, al igual que las letras de cambio. Las entidades financieras tienen la posibilidad de timbrar los documentos ingresando la cantidad del impuesto en una cuenta al efecto
Cuaderno 19 AEB
Gestión de cobro
Cuaderno 32 AEB
Descuento comercial
Cuaderno 58 AEB
Anticipo de recibos bancarios

Domiciliación bancaria
Domiciliaciones de cargo (adeudo por domiciliaciones)
Se utiliza para canalizar el cobro masivo de facturas o de cuotas por servicios.
Las órdenes y recibos en esta clase de operaciones son documentos en gestión de cobro, pagaderos a su presentación, que serán abonados en cuenta por su valor nominal, cargando el importe en la cuenta bancaria en la que se ha domiciliado.
Domiciliación de abono
Son órdenes de ingresos dadas por los titulares de cuentas bancarias a empresas y otras entidades que son deudoras respecto a los titulares para que les abonen las nóminas, las pensiones, las devoluciones de impuestos, transferencias periódicas (cobro de alquileres).
Personas que intervienen en la transferencia
Ordenante. Es la persona que da la orden.
Beneficiario. Es la persona que recibe el dinero transferido por el ordenante.
Ventajas de la transferencia
·         Trazabilidad
·         Sistema de pago seguro
·         Coste bajo
Inconvenientes de la transferencia
·         El pago se realiza por adelantado
·         Coste elevado para el emisor en transacciones internacionales

Tarjetas de pago
Se utiliza principalmente en el comercio minorista y por particulares, que emplean como canales de pago habituales los cajeros automáticos y, cada vez más los terminales TPV.
Las tarjetas bancarias permiten al usuario:
·         Pagar casi todas las operaciones electrónicamente
·         Retirar o ingresar dinero a través de los cajeros automáticos
Tarjetas de débito
Las tarjetas de débito son instrumentos de pago emitidos por las entidades de crédito. Su característica principal es que los pagos se descuentan directamente del saldo de la cuenta asociada.
Los costes más habituales de estas tarjetas son los de emisión y los de renovación.
Tarjetas de crédito
Las tarjetas de crédito son instrumentos de pago que ofrecen una gran flexibilidad de pago: permiten comprar y pagar después. Son un medio de pago y financiación, que permite pagar los bienes y servicios adquiridos sin necesidad de desembolsar el dinero en el mismo momento de la operación, y pagar en varios plazos la deuda más las comisiones o intereses devengados. En el contrato entre el titular y la entidad financiera se fijan las condiciones, el límite del crédito y el crédito mensual disponible.
Tarjetas de compra
Son tarjetas de pago emitidas por cadenas o establecimientos comerciales y que solo pueden utilizarse para comprar en la tienda. Pretenden fidelizar a los clientes y algunas de ellas tienen otras ventajas adicionales, como acumular puntos.
Tarjetas prepago
Tienen un uso limitado. Su principal objetivo es facilitar las pequeñas transacciones diarias o el pago de un determinado servicio (ej. Telefonía móvil). Para operar se cargan de dinero en una cuenta y los pagos van disminuyendo el saldo en la memoria de la tarjeta. Una vez agotado el saldo se debe recargar la tarjeta para seguir utilizándola.

Otros medios de pago
Certificaciones de obra
En los contratos de ejecución de obras en el sector de la construcción, una de las formas de pago es acordar pagos mensualmente en función de las certificaciones de obras ejecutadas, teniendo la consideración de pagos a cuenta del precio final
Contra reembolso
Es la forma más segura, ya que se opera, habitualmente, con dinero en efectivo. El comprador paga al transportista usualmente en efectivo y en el momento de la entrega de la mercancía, la cantidad previamente acordada con el vendedor, así como los gastos generados por su trámite. El transportista abona al vendedor el importe acordado
Giro postal
Esta modalidad de pago consiste en depositar una cantidad de dinero en cualquier oficina de Correos de España que será entregada al destinatario
Medios de pago internacionales
La elección de un medio de pago u otro vendrá determinada por el riesgo, la velocidad de la recepción de fondos de la empresa y la confianza entre las partes

Comercio electrónico
Multicanales de pago
Oficinas físicas
Cada vez se utilizan más las operaciones basadas en las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, muchas operaciones precisan de la presencia física del titular para la firma de documentos
Cajeros automáticos
Dispositivos electrónicos que, principalmente, permiten al titular de una tarjeta conseguir efectivo sin necesidad del personal de la entidad bancaria. También permite realizar otras operaciones, tales como actualizar la libreta de ahorros.

Banca por internet
Facilita enormemente el acceso a la información, permitiendo la comparación de productos de forma rápida y sencilla y permite realizar todo tipo de operaciones (traspasos, consultas, transferencias, gestión de pagos de recibos).
Entre las ventajas de operar desde casa o la empresa. Reducción del riesgo al poder pagar sin llevar dinero en efectivo.
Para poder acceder a la banca por internet es necesario introducir el código de usuario y una contraseña.
M-payment
Teléfono móvil inteligente
Cobro a domicilio
El profesional accede a través de su terminal al programa. Se introduce el importe, el concepto, el número de la tarjeta y el código de verificación. Con la pantalla táctil permite al cliente estampar la firma para que quede constancia del pago se envía un correo electrónico al titular de la tarjeta electrónica
Televisión interactiva
TPV
Son dispositivos electrónicos físicos, lectores de tarjetas bancarias, situados en los puntos de venta y conectados con los centros de autorización de los diferentes emisores de tarjetas. Facilitan los pagos de las compras con tarjeta de crédito o de débito, previa la correspondiente comprobación/autorización para la aceptación de la tarjeta.
Modalidades de pago en el comercio electrónico

Método OFF LINE
Método ON LINE
·         Giro postal
·         Transferencia bancaria
·         Pago contra reembolso
·         Domiciliación bancaria
·         Giros internacionales
·         Tarjetas de crédito
·         PayPal y similares
·         Tarjetas de crédito virtuales

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